Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità alla normativa francese ed europea, disponi di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo.

Per esercitarlo, scrivici a contact@joypadia.com indicando il numero d'ordine: ti comunicheremo la procedura e l'indirizzo per il reso.

Condizioni di reso

Per essere accettato e rimborsato, il prodotto deve essere restituito completo (console, scheda SD, cavi, controller e accessori forniti), nella sua confezione originale, in condizioni nuove e non danneggiato, insieme alla prova d'acquisto.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.

Rimborso

Al ricevimento e dopo la verifica del prodotto restituito, procediamo al rimborso entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Il rimborso copre il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard; l'eventuale sovrapprezzo di un'opzione di consegna express non viene rimborsato.

Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci entro 7 giorni a contact@joypadia.com con una foto e il numero d'ordine. Ci facciamo carico del reso e ti proponiamo una sostituzione o un rimborso completo, senza costi per te.

Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, benefici della garanzia legale di conformità (2 anni) ai sensi degli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), nonché della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). A tale titolo puoi ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso di un prodotto non conforme o affetto da un vizio occulto.