Livraison & expédition

Préparation et expédition

Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Nos consoles rétrogaming sont contrôlées et livrées prêtes à jouer, carte SD préchargée incluse.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon votre adresse et le transporteur. Vous recevez un numéro de suivi par email dès la prise en charge de votre colis.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif ; ils peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté (force majeure, aléas transporteur, formalités douanières).

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation finale de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons en France et à l'international. Pour les destinations situées hors de l'Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

Suivi et réception

En cas d'absence lors de la livraison, suivez les instructions du transporteur figurant dans votre email de suivi. Si votre colis n'est pas livré dans un délai raisonnable, écrivez-nous à support@joypadia.com : notre service client (7j/7, FR/EN) suit votre dossier jusqu'à sa résolution.